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Comment contacter le service client Uber ?

Uber est une application mobile de mise en relation d’utilisateurs avec des chauffeurs professionnels effectuant des services de transport.

Comment contacter Uber par téléphone ?

La société Uber est très discrète concernant les moyens de contact avec l’entreprise. Ainsi, aucun numéro de téléphone n’est disponible pour contacter le service client Uber.

Comment contacter Uber par mail ?

Tout comme pour le numéro de téléphone, Uber ne donne aucune adresse mail pour les joindre. Uber privilégie les contacts via l’application.

Comment contacter le service client Uber par courrier ?

Si vous voulez contacter le service client Uber par courrier, vous pouvez envoyer votre lettre à cette adresse :
5 rue Charlot
75003 Paris

Comment contacter Uber via l’application Uber ?

Utiliser l’application Uber est la meilleure façon de rentrer en contact avec la marque. C’est d’ailleurs le moyen qu’elle privilégie et met en avant.

Il faut vous rendre sur la rubrique « compte » en bas à droite de votre smartphone puis sélectionner « aide ». Plusieurs sujets de requêtes seront à votre disposition et vous permettront par exemple de signaler un problème lié à une course.

Comment faire une réclamation auprès d'Uber ?

Si vous avez un problème avec une course Uber et que vous souhaitez faire réclamation, un article vous indique comment faire une réclamation auprès d’Uber.

Comment fonctionne Uber ?

L’utilisation d’Uber est très simple. Une fois que vous vous êtes inscrit sur l’application, renseignez l’adresse où vous vous situez et l’adresse à laquelle vous voulez aller. Ensuite, choisissez une course en fonction de différents critères (type de voiture, nombre de personnes, animaux). Le temps d’attente et l’heure d’arrivée sont indiqués. Une fois le moyen de transport choisi, sélectionnez le moyen de paiement et réglez. Votre chauffeur arrivera quelques minutes après.

Il est également possible de réserver une course pour l’heure de votre choix.

Si vous possédez également l’application Uber Eats et que vous utilisez le même numéro de téléphone, Uber sera directement relié à Uber Eats ainsi que toutes vos coordonnées.

Comment parrainer un ami sur Uber ?

Contrairement à Uber Eats, il n’est pas possible de parrainer un ami pour obtenir des réductions sur Uber. L’option parrainage est disponible seulement pour les coursiers.

Cependant, pour bénéficier de réduction vous pouvez vous abonner au pass Uber et bénéficiez de 10% à 15% sur vos courses.

Dans quelle ville Uber est disponible ?

Uber est disponible dans plus de 20 villes en France et en Belgique et dessert les villes aux alentours. Rendez-vous sur le site internet Uber afin de connaître la liste des villes partenaires.

Comment annuler une course sur Uber ?

Pour annuler une course sur Uber avant la mise en relation avec un chauffeur (généralement 4 minutes), appuyez sur la barre de recherche de votre course en bas de l’application, puis sélectionnez « annuler ».

Pour annuler une course Uber après la mise en relation avec un chauffeur (généralement à partir de 5 minutes), appuyez sur la barre où se trouvent les informations de votre chauffeur puis sélectionnez « annuler ».

Attention, des frais d’annulation peuvent s’appliquer si la course est annulée après la mise en relation avec le chauffeur

Les moyens de paiement Uber

Quels sont les moyens de paiement Uber ?

Uber propose différents moyens de paiement : Apple Pay, Visa, MasterCard, AMEX, PayPal.

Il est possible d’utiliser de l’espèce, des bons ou une carte-cadeau.

Est-il possible de payer une course Uber par espèce ?

Oui, il est tout à fait possible de régler votre course auprès d’un chauffeur Uber en espèces.

Comment ajouter, modifier ou supprimer un moyen de paiement sur Uber ?

Que ce soit pour ajouter, modifier ou supprimer un moyen de paiement sur Uber, il faut aller sur la rubrique « compte » en bas à droite de votre smartphone puis appuyer sur « Wallet ».

Pour ajouter un moyen de paiement, il suffit d’appuyer sur le bouton « + ». Pour modifier un moyen de paiement, il faut sélectionner celui à modifier puis appuyer sur « modifier ». Enfin, pour supprimer un moyen de paiement, il faut sélectionner celui à supprimer puis appuyer sur « supprimer ».

Il est désormais possible de nommer un moyen de paiement.

Devenir chauffeur Uber

Comment devenir chauffeur Uber ?

Pour devenir chauffeur professionnel Uber, il faut tout d’abord s’inscrire sur la page d’inscription chauffeur Uber. Ensuite, vous devez prendre rendez-vous dans les espaces d’accueil partenaires Uber afin de vous faire aider dans les démarches puis obtenir la carte VTC.

Pour obtenir la carte VTC, vous devez vous inscrire à l’examen organisé par la Chambres des Métiers et de l’Artisanat. Les frais d’inscription à l’examen s’élèvent à 206€ et vous devez être en mesure de fournir un permis non probatoire, une pièce d’identité, un justificatif de domicile et une photo d’identité officielle. Si vous avez exercé au moins 1 an au cours de ces 10 dernières années dans le transport de personnes, vous pouvez obtenir la carte VTC sans examen. Il faut seulement contracter une demande auprès de la préfecture.

Pour les chauffeurs souhaitant exercer à leur compte, une fois la carte VTC obtenue, il faut créer une société et choisir une structure juridique. Puis, procéder à son immatriculation à la TVA, trouver un véhicule adapté à l’activité VTC et assurer son activité et son véhicule. Enfin, vous devez vous inscrire au registre VTC et commandez la signalétique VTC pour chacun des véhicules.

Combien gagne un chauffeur Uber ?

Il est difficile d’estimer le salaire de chauffeur Uber étant donné qu’il dépend du nombre de courses réalisées et du nombre d’horaires travaillés.

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