Réclamation : la liste des marques de la catégorie : Food

Comment effectuer une réclamation auprès d'un restaurateur?

En tant que consommateur, vous avez des droits et les professionnels de restauration ont des obligations.

Vous pouvez ainsi demander que l’on vous remplace un plat, vous faire rembourser les frais de teinturier si vous êtes victimes d’un incident de service, dénoncer des conditions d’hygiène et sécurité non respectées, etc…

Quelles sont les démarches à suivre pour obtenir une réparation ?

Si vous souhaitez obtenir un remboursement auprès d’un restaurateur, vous pouvez le demander directement pendant le service. Si vous avez commandé, vous pouvez vous adresser au service client de la marque avec des photos à l’appui, certaines enseignes de fast-food proposent même des lettres de réclamation prêtes à remplir.